Política de Tratamiento de Datos Personales – MFB Diseño y Publicidad
1. Responsable del Tratamiento MFB Diseño y Publicidad, identificada con NIT [número de identificación si aplica], con domicilio principal en Bogotá, Colombia, y con sitio web www.mfbdiseñoypublicidad.com, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de formularios físicos o electrónicos, plataformas digitales, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas y otros canales de comunicación habilitados.
2. Marco Legal Aplicable Esta política está elaborada conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia.
3. Datos Recolectados Recolectamos datos personales tales como:
- Información de identificación: nombre completo, cédula, número de teléfono, correo electrónico, dirección, empresa y ciudad.
- Información de contacto para atención comercial y administrativa.
- Datos de navegación como cookies, IP y comportamiento en nuestro sitio web.
- Información proporcionada voluntariamente en encuestas, formularios de contacto o cotización.
4. Finalidades del Tratamiento Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Contactar al titular para la atención de solicitudes de información, cotizaciones y servicio al cliente.
- Enviar cotizaciones, promociones, campañas y contenidos relacionados con productos o servicios ofrecidos por MFB Diseño y Publicidad.
- Realizar actividades de mercadeo y fidelización.
- Gestionar procesos administrativos, logísticos, contables y fiscales relacionados con los servicios contratados.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
- Evaluar niveles de satisfacción del cliente y mejorar nuestros servicios.
5. Tratamiento de Datos Sensibles En caso de recolectar datos sensibles, MFB se compromete a darles un tratamiento especial, asegurando la confidencialidad y uso restringido de los mismos, y solicitando autorización expresa para su tratamiento, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente.
6. Derechos del Titular de los Datos Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar, corregir o suprimir sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por violaciones a la ley de protección de datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de los datos personales cuando no se respeten los principios legales.
7. Procedimiento para Ejercer sus Derechos Los titulares pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita a:
- Correo electrónico: info@mfbdiseñoypublicidad.com
- WhatsApp: [número asignado]
- Dirección física: [dirección física si aplica]
La solicitud debe contener como mínimo:
- Nombre completo del titular.
- Número de identificación.
- Descripción precisa del derecho que desea ejercer.
- Datos de contacto (correo electrónico o número de teléfono).
MFB atenderá la solicitud dentro de los términos legales establecidos (máximo 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos).
8. Medidas de Seguridad MFB adopta medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, modificación y destrucción.
9. Transferencia y Transmisión de Datos a Terceros Podemos compartir información con proveedores de servicios logísticos, tecnológicos o contables, únicamente con fines contractuales y bajo estrictas condiciones de confidencialidad. No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal.
10. Vigencia de la Política La presente política entra en vigencia desde el 1 de enero de 2024 y se mantendrá vigente mientras MFB Diseño y Publicidad realice actividades comerciales. Cualquier cambio sustancial será informado oportunamente a través de nuestros medios de contacto oficiales.
11. Aceptación del Titular El uso de nuestro sitio web, formularios y canales de contacto implica la aceptación expresa del titular de esta política y el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos.